Conditions Générales de Vente

Chez Secret Silk, nous voulons que vous soyez 

entièrement satisfait de votre achat.

1. objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Secret Silk, concernant la vente de masques de sommeil en soie..

2. à propos de l'entreprise

Secret Silk – Entreprise

SIREN : 84008835500010

Email : getsecretsilk@outlook.com

Hébergement : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

3. produits

Secret Silk propose actuellement uniquement des masques de sommeil en soie. Chaque produit est décrit avec la plus grande exactitude possible.

4. prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.

5. commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

6. paiement

Le règlement s’effectue via Shopify Payments (carte bancaire, moyens de paiement disponibles selon Shopify). La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.

7. livraison

Zone de livraison : France métropolitaine

Délais moyens : 4 à 8 jours ouvrés après validation de la commande.

Secret Silk n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

8. droit de rétractation et retours

Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Le remboursement s’effectuera via le même moyen de paiement, dans un délai de 14 jours maximum après réception du retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

9. garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. protection des données

Les données personnelles collectées (email, adresse de livraison, etc.) sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande. Voir la politique de confidentialité.

11. propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, visuels, logo, etc.) restent la propriété exclusive de Secret Silk. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

12. droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison.

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